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接骨院・整体・マッサージ店向け接遇研修のご案内

当研修では、マナーなどのスキル面だけでなく、自ら考え行動するきっかけにして頂きます。患者様とのコミュニケーションはもちろん、組織の人間としてのコミュニケーション能力の向上について、顧客（患者様）満足向上を切り口に研修いたします。

研修「３つのポイント」

• 患者様満足、サービス精神の育成
• 自ら考える力を身につける
• コミュニケーション、チームワーク力の向上

研修プログラム例　　２時間

オリエンテーション
全ての仕事はサービス業 。
サービスは掛け算（チームワークで行うサービス）
3つの知識
専門知識、コミュニケーション、おもてなし・顧客満足向上の方程式接遇の5原則　
（ロールプレイ中心）
第一印象がイメージを決める
身だしなみ
（服装・履物・髪型・化粧・アクセサリー 、おしゃれと身だしなみ違い）
心を伝えるお辞儀・挨拶のポイント
会釈・笑顔の大切さ
（笑顔は接遇の基本　徹底して行います）
現場で役立つ敬語とクッション言葉
・わがまま応対　　・お断りとお願い　・スタッフ同士のマナー＆コミュニケーション
まとめ

受講生　30名まで　　　
1クラス　2時間　78,750円（税込み）＋講師交通費実費　

講師お打ち合わせが必要な場合　別途1時間　3,150円（税込み）＋講師交通費実費

 

さらに一歩進んだ接骨院を目指すなら！

地域NO.１を目指す
『整骨院接遇マナー研修　特別コース』も準備しております！

接遇サービスで地域NO.1目指す　特別プログラムです。
研修の前に、治療院の接遇チェックを行い、問題点を研修プログラムに反映させ、できている部分は「伸ばす」、不足部分を重点的に「学ぶ」そして、終了後、再度実施できているかチェックを実施する、プログラムです。

当プログラムは特別プログラムのため、
１地域に、１治療院（1グループ）しか実施しておりません。

費用

接遇チェック費用＋研修費用

接遇チェック費用

接遇チェック医院数（1日に巡回できる数等）により変動いたします。

• 1箇所のみ（事前チェック・研修後チェック）
  31,500円（税込み）＋交通費実費
• 1日に２箇所の場合
  42,000円（税込み）＋交通費実費
  ※３箇所以上の場合はお見積もりとなります。お気軽にお問い合わせください。

研修プログラム費用

受講生　30名まで
1クラス　2時間　78,750円（税込み）＋講師交通費実費　
講師お打ち合わせが必要な場合
別途1時間　3,150円（税込み）＋講師交通費実費　申し受けます

 

整骨院接遇マナー研修　特別コース　お見積例　

［接遇チェック２箇所（1日）、お打ち合わせ1回の場合］

チェック費用42,000円＋研修78,750円＋お打ち合わせ3,150円
+交通費実費　＝　123,900円（税込み）+交通費実費

 

 

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